त्योहारों के समय बाहर से आने वाली बसों में किराया बढ़ने की शिकायतें हर साल आती है। इस बार क्षेत्रीय परिवहन अधिकारी (RTO) की टीम ने ऐसी शिकायतों पर सख्त रुख अपनाया और पहली बार यात्रियों से वसूला गया अतिरिक्त किराया मौके पर ही वापस करवाया।
आरटीओ की इस कार्रवाई से यात्री भी खुश नजर आए। वहीं, ट्रैवल्स संचालकों से कहा है कि वे नियम अनुसार ही किराया ले। फायर सेफ्टी के नार्म्स के बारे भी सावधानी बरतने के लिए कहा गया है।
आरटीओ प्रदीप शर्मा ने बताया कि शुक्रवार को एआरटीओ अर्चना मिश्रा और राजेश गुप्ता के नेतृत्व में यह करवाई की गई।
मुंबई से इंदौर आई दो बसों हंस ट्रेवल्स और राजरतन ट्रेवल्स की जांच की गई। टीम ने जब यात्रियों से टिकट दरों के बारे में पूछा तो कई यात्रियों ने बताया कि उनसे सामान्य किराए से ₹1500 तक ज्यादा वसूला गया था। जो सामान्य किराए के चार गुना तक अधिक है।
पहली बार ऑन द स्पॉट रिफंड जांच के बाद आरटीओ टीम ने बस संचालकों को यात्रियों को अतिरिक्त पैसा लौटाने के निर्देश दिए। आरटीओ शर्मा के अनुसार, हर साल दीपावली और रक्षाबंधन जैसे पर्वों के दौरान अन्य राज्यों से आने वाली बसें किराया बढ़ाकर यात्रियों से मनमानी वसूली करती हैं। इन शिकायतों के बाद परिवहन विभाग ने पहली बार ऑन-द-स्पॉट रिफंड जैसी कार्रवाई की, ताकि यात्रियों को तुरंत राहत मिल सके।
यात्रियों ने जताई खुशी बसों से आए यात्रियों ने आरटीओ टीम का धन्यवाद किया और कहा कि यह पहली बार हुआ जब किसी ने उनकी बात सुनी और उनका पैसा वापस दिलवाया। एक यात्री ने कहा, “हर बार त्योहार के समय बसों का किराया बढ़ा दिया जाता है, लेकिन इस बार हमें राहत मिली।
बस संचालकों को चेतावनी एआरटीओ राजेश गुप्ता ने बताया की हमने बस संचालकों को स्पष्ट चेतावनी दी कि आगे से तय किराए से अधिक राशि वसूलने पर परिवहन अधिनियम के तहत सख्त कार्रवाई की जाएगी। इसके साथ ही बसों के सुरक्षा मानकों की जांच की गई। उनसे सभी नियमों का पालन करने के लिए भी कहा गया है। वही यात्रियों के लगेज को लेकर भी सतर्कता बरतने को कहा गया है।
इनको मिला इतना रिफंड
| हंस ट्रैवल्स- AR11C2400), ड्रायवर- मोहम्मद शकील खां | |
| यात्री | लौटाए (₹) |
| रोहित, निवासी इंदौर | 1500 |
| प्रियुष इंगले, निवासी इंदौर | 1500 |
| संजय कुशवाह, निवासी इंदौर | 1500 |
| राजरतन ट्रैवल्स– MP09DE0999, ड्रायवर- अनिल चौधरी, इंदौर | |
| अमृत कौर गांधी | 1500 |
| हरप्रीत कौर गांधी | 1500 |
| स्वाति | 1500 |
